Política de privacidad
En reparación de lavadoras Bogotá, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de reparación de lavadoras. Por favor, tómese un momento para leer detenidamente esta política y comprender nuestras prácticas de privacidad.
Información que recopilamos:
1.1. Información de contacto: Podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física cuando nos contactas para solicitar nuestros servicios de reparación de lavadoras.
1.2. Información de la lavadora: Para proporcionarte un servicio de calidad, podemos solicitar información sobre la marca, modelo y detalles de la lavadora que requiere reparación.
1.3. Información de pago: Si decides utilizar nuestros servicios de reparación de lavadoras y se requiere un pago, podemos recopilar información financiera, como detalles de tarjetas de crédito o débito.
Uso de la información:
2.1. Propósito: Utilizaremos la información recopilada para proporcionarte los servicios de reparación de lavadoras que nos has solicitado, responder a tus consultas y brindarte un soporte técnico eficiente.
2.2. Comunicaciones: Podemos utilizar tu información de contacto para enviarte actualizaciones sobre el estado de tu lavadora, confirmar citas, enviar facturas y brindarte información relevante sobre nuestros servicios.
2.3. Mejora del servicio: Podemos utilizar la información recopilada de manera anónima y agregada para analizar y mejorar la calidad de nuestros servicios, así como para realizar estudios de mercado y análisis estadísticos internos.
Divulgación de la información:
3.1. Terceros de confianza: Podemos compartir tu información personal con terceros de confianza, como técnicos de reparación o proveedores de servicios de pago, únicamente con el propósito de brindarte nuestros servicios de reparación de lavadoras.
3.2. Requisitos legales: En caso de que sea necesario por ley, podremos divulgar tu información personal a las autoridades competentes u otras partes interesadas en cumplimiento con los requisitos legales aplicables.
Seguridad de la información:
4.1. Medidas de seguridad: Mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción accidental.
4.2. Retención de datos: Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que se requiera un período de retención más largo o permitido por la ley.
Tus derechos:
5.1. Acceso y corrección: Puedes solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de la información personal que tenemos sobre ti en cualquier momento.
5.2. Marketing directo: Si has dado tu consentimiento previo, podemos enviarte comunicaciones de marketing directo relacionadas con nuestros servicios. Puedes optar por no recibir dichas comunicaciones en cualquier momento.
Contacto:
En caso de que tenga alguna duda, petición o reclamo podemos atenderlo en el pbx (1) 4660538 o 4661214.